Posture managériale - SYNERGIE OI
Dernière mise à jour : 26/03/2024
Description
1. Développer votre leadership pour motiver et encadrer des équipes
Les différents types de leadership
Les 7 stratégies pour développer de solides compétences en leadership
2. Bien gérer pour planifier, organiser et diriger une exploitation recyclage
Principales méthodes de gestion d'une entreprise
Planifier et organiser son exploitation recyclage
3. Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes
Utiliser les 5 sens pour améliorer vos modes de communication
Réaliser des actions pertinentes d'information, de sensibilisation et de formation
4. Gérer les conflits internes et dans la relation clients/usagers
Sources et conséquences des conflits
Gérer les conflits internes
Gérer les conflits clients/usagers
5. Analyser les données pour surveiller les indicateurs clefs de performance et aider à la prise de décision
Paramètres de performance d'une entreprise
Indicateurs clef de performance dans les filières de recyclage
Fonctionnement des bases de données
Objectifs de la formation
Permettre au bénéficiaire de :
- Gagner en compétences : en leadership pour motiver et encadrer des équipes ; en gestion pour planifier.
- Organiser et diriger une exploitation recyclage ; en communication pour communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes ; en gestion de conflits internes et dans la relation clients/usagers ; en analyse de données pour surveiller les indicateurs clefs de performance et aider à la prise de décision.
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
- Pédagogie active et participative
- Méthodologie de projet
- Echanges avec les participants
- Apports théoriques et pratiques
- Apprentissage collectif et individualisé
- Etude de cas ; Mises en situation réelles
Moyens et supports pédagogiques
- Déchèterie partenaire
- Salles informatiques et banalisées
- Ressources documentaires (cours, exercices, ...)
- Matériels et supports audiovisuels (rétroprojecteur, vidéos, …)
Modalités d'évaluation et de suivi
- Evaluation diagnostique, formative et sommative
- Evaluation de satisfaction par les participants
Formateurs
RARD Michaël
Gestion des déchets
Profil du / des Formateur(s)
Formateurs experts du secteur et/ou métier ayant validé un parcours de qualification pédagogique.
Formés en ingénierie de formation et pédagogique, aux techniques et règles d'animation et de communication, aux caractéristiques de la relation formative et aux méthodes de gestion de groupe, de régulation des conflits et de résolution de problèmes.
Informations sur l'admission
- Inscription physique sur site, inscription via site Internet, orientation SAO (Pôle Emploi, …)
- Délais de 4 mois, en moyenne
- Contact : M. Michaël RARD
0692 383 849
0262 005 435
Informations sur l'accessibilité
Moyens humains
- Référent handicap relayer par le personnel de chaque centre (information claire sur les modalités de formation et d'évaluation adaptés à l'handicap)
- Sensibilisation du personnel pour informer les entreprises des aides existantes
- Sensibilisation des formateurs aux situations de handicap
Moyens matériels
- Accès physique aux locaux de formation (salles accessibles au rez-de-chaussée)
- Aménagements des modalités pour la formation (fauteuils, ordinateurs, ...) et pour les examens (matériel et/ou tiers temps et/ou aide humaine)